Politique d’expédition

Zones de livraison

SilverPaws livre actuellement dans les zones suivantes, correspondant aux marchés activés sur la boutique : France métropolitaine, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, et une sélection de pays hors UE (Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour).

Délais et tarifs indicatifs

Zone	Tarif	Délai indicatif
France — Standard	Gratuit dès 49 € d'achat	5 à 7 jours ouvrés
France — Express	Payant	1 à 2 jours ouvrés
International	22 €	7 à 14 jours ouvrés

Important — modèle dropshipping : nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif et incluent le temps de préparation par le fournisseur ; ils peuvent varier selon la destination et la période.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard significatif ou de colis non reçu, contactez-nous à contact@silverpaws.fr — voir également notre Politique de retour et de remboursement et le droit de rétractation détaillé dans nos Conditions de vente.